Pour vérifier le statut de votre commande, veuillez saisir votre adresse e-mail et le numéro de commande, ou le numéro de suivi. Nous mettons à jour les informations de suivi dès qu'elles sont disponibles.

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec un lien de suivi. Cliquez sur le lien pour voir les dernières mises à jour sur votre commande et sa date de livraison estimée.

Cliquez sur le lien du numéro de suivi ou saisissez le numéro de suivi sur notre page de suivi.

Il se peut que les informations de suivi ne soient pas disponibles immédiatement après avoir passé votre commande. Il peut s'écouler jusqu'à 3 jours avant que le numéro ne soit actif dans notre système. Si vous ne voyez pas de mise à jour tout de suite, soyez patient et revenez plus tard.

Votre colis est actuellement pris en charge par votre transporteur local (La Poste, Bpost, Colis Privé..) et est en cours de préparation pour sa livraison. Veuillez noter que la plupart des agences de livraison ne fonctionnent pas le weekend.

Les délais de livraison varient en fonction de la destination. Pour la livraison standard en France, prévoyez une arrivée de votre commande dans un délai de 8 à 10 jours ouvrables une fois le commande expédiée.

Une date de livraison estimée est disponible sur votre suivi.

Les commandes internationales peuvent prendre de 10 à 15 jours ouvrables.

Une fois votre commande passée et traitée, vous recevrez un e-mail (ou SMS) de confirmation contenant les détails de votre commande. Cet e-mail contiendra un numéro de suivi et un lien vers notre page de suivi.

Si vous n'avez pas reçu de confirmation de paiement par e-mail ou par SMS, veuillez vérifier votre boîte de réception ainsi que votre dossier de courrier indésirable (expéditeur: ANGIALES). Sinon, veuillez nous contacter par mail : support@angiales.com

Votre numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail lorsque votre commande sera expédiée. Si vous ne l'avez pas reçu, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable. S'il n'y est pas, veuillez contacter notre équipe de support client : support@angiales.com

Une fois une commande expédiée, nous ne pouvons pas apporter de modifications à la commande.

Si vous souhaiter apporter des modifications à votre commande qui n'est pas encore expédiée, alors il est possible de la modifier.

Veuillez contacter notre service client le plus tôt possible après avoir passé votre commande : angiales@support.com

Si vous souhaiter apporter des modifications d'adresse de livraison à une commande qui n'est pas encore expédiée :

Veuillez contacter notre service client le plus tôt possible après avoir passé votre commande : angiales@support.com

Une fois une commande expédiée, nous ne pouvons pas apporter de modifications à la commande, il faudra contacter votre service de livraison.

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, il est normal de ne pas avoir encore de numéro de suivi. Les délais d'expédition sont généralement de 3 à 4 jours (hors dimanche), durant lesquels votre commande est préparée et expédiée. Veuillez patienter pendant cette période pour recevoir votre numéro de suivi.